مع انتشار تطبيقات الذكاء الاصطناعي ودخولها في العديد من المجالات, حيث ساعدة الكثير من الاعمال على التخفيف من الاعمال الروتينية وبجودة عالية مع اهمية العنصري البشري في الابداع, في هذه المقالة سوف نذكر كيف نستخدم تطبيقات الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي وما هي الخدمات والادوات التي يمكن الاستفادة منها في وضع وتنفيذ ومتابعة خطط التسويق الرقمي بجميع مراحلها.
يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي بعدة طرق* ، منها:
-
إدارة الحملة أليا: يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لأتمتة إدارة حملات التسويق الرقمي ، بما في ذلك إنشاء وتحسين الإعلانات وتحديد قيم الدفع بالنقر واستهداف الجماهير.
-
تقسيم العملاء: يمكن للذكاء الاصطناعي المساعدة في تحديد شرائح العملاء واستهدافهم برسائل خاصة مباشرة.
-
التحليلات التنبؤية: يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل بيانات العميل للتنبؤ بسلوكه على الانترنت وإنشاء حملات أكثر فعالية.
-
إنشاء المحتوى: يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي في إنشاء المحتوى بناء على ملف مواصفات العميل Customer Persona.
-
روبوتات المحادثة: يمكن أن تساعد روبوتات المحادثة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي في الإجابة على استفسارات العملاء بسرعة ودقة أكبر.
-
تحسين البحث الصوتي: يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي في تحسين المحتوى للبحث الصوتي ، مما يسهل على العملاء العثور على ما يحتاجون إليه.
*هناك العشرات من المواقع التي تستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي في حملات التسويق الرقمي لإنشاء وتطوير المحتوى وسنقوم بذكر بعضها لاحقا في هذه المقالة.
كيف يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي في وضع خطط التسويق الرقمي:
يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي لإنشاء خطة تسويق كاملة ومفصلة في بضع خطوات بسيطة.
-
باستخدام التحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي ، يمكن للمسوقين تتبع ،تحليل وتقييم سلوك وأنماط تفاعلهم على مجموعة متنوعة من الأنظمة الأساسية (بما في ذلك الوسائط الاجتماعية ومواقع التجارة الإلكترونية والتسويق عبر البريد الإلكتروني الخ). يمكن بعد ذلك استخدام هذه البيانات لفهم الجمهور المستهدف بشكل أفضل ، وتحديد فرص النمو ، وتحديد أفضل الاستراتيجيات والتكتيكات للاستهداف.
-
يمكن للمسوقين الاعتماد على الأدوات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي لإنشاء حملات تسويق رقمية. تم تصميم هذه الأدوات لأخذ المدخلات (مثل بيانات العملاء والتركيبة السكانية والموقع والكلمات الدلالية ونوع النشاط والمزيد (وجميعها تسمى ملف مواصفات العميل (customer persona)) وإنشاء حملات تسويق محسنة بشكل كبير للوصول إلى الجمهور المحدد بدقة عالية. يمكن أيضًا للأدوات التي تدعم الذكاء الاصطناعي انشاء محتوى ديناميكي بهدف استهداف العملاء حسب صفاتهم و طرق البحث التي يتبعونها على الانترنت.
-
يمكن للمسوقين الاستفادة من تقنيات الاستجابة المدعومة بالذكاء الاصطناعي. يمكن أن تساعد هذه التقنية في تبسيط عمليات التسويق وتوفير الوقت وتحسين الموارد في كل خطوة من خطوات خطة التسويق الرقمي. يمكن لأدوات التسويق الآلي أيضًا إنشاء محتوى متغير خاص يناسب أسلوب تفاعل العميل مع المحتوى وتتبع أداء الحملة وقياس عائد الاستثمار ROI.
-
يمكن استخدام التحليلات القائمة على الذكاء الاصطناعي لقياس وتقييم نجاح الحملات في الوقت الفعلي. يمكن استخدام هذه التحليلات لتحسين استراتيجيات التسويق الرقمي وتطويرها باستمرار ، مما يضمن أن تظل الحملات التسويقية فعالة وناجحة بمرور الوقت.
مثال لاستخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي وذلك بوضع خطة تسويق من خلال أحد أدوات الذكاء الاصطناعي (خطة عامة):
الهدف العام لخطة التسويق الرقمي:
زيادة الوعي بمنظمة غير ربحية ورسالتها ، وزيادة التبرعات وأشكال الدعم الأخرى.
الأهداف التفصيلية:
1. زيادة المتابعين على منصات التواصل الاجتماعي بنسبة 20٪ بنهاية العام.
2. تحقيق نسبة مشاركة 3٪ على جميع منشورات مواقع التواصل الاجتماعي بنهاية العام.
3. الحصول على تبرعات بقيمة 25 ألف بحلول نهاية العام.
الجمهور المستهدف:
1. الأفراد المهتمون برسالة المنظمة غير الربحية.
2. المتبرعين الحاليون الذين قد يكونون على استعداد لزيادة تبرعاتهم.
إستراتيجية التسويق:
1. تطوير استراتيجية تسويق محتوى شاملة:
أ. قم بإنشاء محتوى من شأنه إعلام الجمهور المستهدف و إشراكه و إلهامه.
ب.استخدم أنواعًا مختلفة من المحتوى بما في ذلك النصوص والفيديو والصور والرسوم البيانية والمزيد.
ج. قم بترويج المحتوى من خلال البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والقنوات الرقمية الأخرى.
2. التواجد على منصات التواصل الاجتماعي:
أ. أنشئ ملفات تعريف على Facebook و Twitter و Instagram ومنصات الوسائط الاجتماعية الأخرى ذات الصلة.
ب. انشر المحتوى بانتظام على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي.
ج. الانخراط مع المستخدمين والرد على التعليقات / الأسئلة.
3.استخدام إعلانات الدفع بالنقرة:
أ. أنشئ إعلانات وحملات تستهدف المتبرعين المحتملين بناءً على المعلومات الديموغرافية.
ب. تحسين حملات التسويق المدفوعة لضمان أقصى عائد استثمار.
ج. راقب التقدم لضمان فعالية الحملات والتحقق من الإنفاق.
4. تطوير استراتيجية تحسين محركات البحث SEO:
أ. قم بإنشاء محتوى محسن باستخدام الكلمات الدلالية ذات الصلة.
ب.يستخدم بناء الروابط، وكبار المسئولين الاقتصاديين التقني ، وتقنيات أخرى لتحسين الترتيب في SERPs.
ج.راقب مستوى فهرسة موقع الويب على محركات البحث لضمان فاعلية التسويق.
5.استخدم التسويق من خلال المؤثرين:
أ. حدد المؤثرين الذين يمكنهم المساعدة في نشر الوعي وجذب التبرعات.
ب. طوّر علاقات مع هؤلاء المؤثرين لزيادة الوصول.
ج. راقب أداء التسويق من خلال المؤثرين للتأكد من فاعليته
-
قياس النتائج:
أ. متابعة قراءات المرور على الموقع, حلل البيانات وراقب التغيير بمرور الوقت.
ب. عدل الاستراتيجية حسب الحاجة بناءً على الأداء.
الجدول الزمني:
يجب أن يتم تنفيذ الخطة على مدى فترة 12 شهرًا. يجب تحديد أهداف ومعالم محددة في كل شهر لضمان إحراز تقدم.
الذكاء الاصطناعي والتسويق الرقمي طويل المدى: أفكار وعواقب مستقبلية؟
تمامًا مثل أي أداة تسويق رقمية ، يجب ألا يُنظر إلى الذكاء الاصطناعي على أنه بديل للكتاب البشريين أو المصممين أو منشئي المحتوى. بل إنها طريقة لزيادة الإنتاجية والمساعدة في أتمتة المزيد من المهام الروتينية.
بهذه الطريقة ، يتمتع الذكاء الاصطناعي بالقدرة على توفير المزيد من وقتنا حتى نتمكن من استغلاله في عمل أكثر إبداعًا.
ومع ذلك ، فإن العديد من منتجات الذكاء الاصطناعي تنتج مخرجات تستند إلى البيانات المعاد صياغتها والمحتوى الذي فكر فيه الناس ونشره بالفعل. حتى الآن ، ليس لديها القدرة على توليد أفكار أصلية بحتة ، ناهيك عن تحديد ما إذا كانت تستحق المتابعة.
سيتفق ChatGPT مع هذا أيضًا. 😉
تواصل مع انتشار لتقنية المعلومات لاعداد الادوات التي تحتاجها لخطة التسويق الرقمي الخاصة بك
بعض الادوات التي ستساعدك في استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي